Inmitten des andauernden Krieges hat die Ukraine bemerkenswerte Fortschritte in der Entwicklung effizienter digitaler Regierungsdienstleistungen gemacht. Diese Fortschritte sind nicht nur ein Zeichen für die Resilienz des Landes, sondern auch ein Beweis dafür, wie technologische Innovationen dazu beitragen können, die öffentliche Verwaltung in Krisenzeiten zu verbessern. Die ukrainische Regierung hat erkannt, dass digitale Lösungen nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch das Vertrauen der Bürger in die Institutionen stärken können, insbesondere in Zeiten der Unsicherheit. Ein zentrales Element dieser digitalen Transformation ist die Einführung von E-Diensten, die es den Bürgern ermöglichen, Verwaltungsangelegenheiten online zu erledigen. Diese Dienste reichen von der Beantragung von Pässen und Führerscheinen bis hin zu sozialen Leistungen…